1. Hizmetin Kapsamı

Servis Rota bir operasyon ve planlama aracıdır. Adres doğrulama, mesafe ve süre hesaplama, güzergah önerileri ve kayıt yönetimi sağlar. Taşıma hizmetini bizzat sunmaz; sürücü, araç veya servis işletmecisi adına hareket etmez.

Şirketiniz ile Yellowbeak arasında ayrıca yapılan bir hizmet sözleşmesi varsa ücret, hizmet seviyesi ve kurumsal taahhütler o sözleşmede düzenlenir. Bu sayfa, arayüzde sunulmayan bir özellik veya ayrıca kararlaştırılmamış bir hizmet seviyesi için taahhüt oluşturmaz.

2. Hesap ve Yetkili Kullanım

Hesap açarken ve profilinizi düzenlerken doğru ve güncel bilgiler sağlayınız. Giriş kodlarını yalnızca kendi erişiminiz için kullanınız; kodlarınızı ve oturumunuzu başkalarıyla paylaşmayınız. Şirket adına işlem yapıyorsanız bu işlemler için gerekli yetkinizin bulunduğundan emin olunuz.

Şirket hesabına erişim, doğrulanmış e-posta, aktif şirket üyeliği ve kullanıcı yetkileriyle sınırlandırılır. Yönetici davetleri ve rol değişiklikleri erişiminizi etkileyebilir. Şirket yöneticileri, hangi kişilere yönetici yetkisi verileceğini ve bu yetkinin güncel tutulmasını yönetir.

Oturum süresi dolduğunda veya yetkiniz kaldırıldığında yeniden giriş yapmanız ya da şirket yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekebilir. Yetkisiz kullanım şüpheniz varsa durumu gecikmeden bildiriniz.

3. Şirket Verileri ve Kişisel Bilgiler

Uygulamaya eklediğiniz veya toplu dosyayla yüklediğiniz kayıtların doğruluğundan, güncelliğinden ve bunları kullanma yetkinizden sorumlusunuz. Çalışan ve sürücü verilerini yalnızca servis operasyonu için gerekli kapsamda giriniz.

Şirketiniz, ilgili kişilere gerekli aydınlatmayı yapmak, geçerli veri işleme şartını belirlemek ve gerektiğinde onayları almakla yükümlüdür. İşlemler için gerekmeyen özel nitelikli kişisel verileri adres, not veya diğer serbest metin alanlarına eklemeyiniz.

Şirketinize ait kayıtların mülkiyeti, sırf hizmete yüklenmeleri nedeniyle Yellowbeak’e geçmez. Hizmetin sunulabilmesi için bu kayıtların saklanması, işlenmesi ve gerekli hizmet sağlayıcılarına iletilmesi gerekir. Veri akışları Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

4. Adres ve Harita Onayı

İl, ilçe, mahalle, açık adres ve varsa posta kodunu dikkatle giriniz. Google tarafından gösterilen adres ile haritadaki işaretin amaçladığınız konumu gösterdiğini kontrol ediniz. “Doğrulanmış Adres” ifadesi, Google hizmetinde bir eşleşme bulunduğunu belirtir; resmi adres sertifikası veya taşımaya uygunluk belgesi değildir.

Kısmi eşleşmelerde bina, cadde, durak ve çevreyi ayrıca kontrol ediniz. Haritadaki bir noktanın eşleşmesi; aracın o noktaya girebildiğini, güvenli duruş yapılabildiğini veya çalışanların oraya yürüyebildiğini tek başına göstermez.

Adres değişiklikleri mevcut güzergahları etkileyebilir. Uygulama bir kaydı yeniden inceleme için işaretlediğinde ilgili planı güncel bilgilerle kontrol ediniz. Adresin ileride yeniden çözümlenememesi veya sağlayıcı verisinin değişmesi mümkündür.

5. Güzergahlar ve Tahmini Sonuçlar

Güzergah hesaplamaları; seçilen ofis, servis yönü, saat, araç kapasitesi, başlangıç konumları, çalışan adresleri, yürüme sınırları ve yolculuk süresi tercihlerine dayanır. Eksik veya yanlış girişler, eksik atamalar ya da uygun olmayan planlar oluşturabilir.

• Tahmini süre ve mesafeler trafik, yol durumu, harita verisi ve hesaplama anına göre değişebilir.
• Optimizasyon sonucu, bütün olası seçenekler arasında mutlak olarak en kısa veya en düşük maliyetli güzergahın bulunduğu garantisini vermez.
• Eksik atamaları, durak sırasını, yürüyüş mesafelerini, kapasiteyi ve varış saatlerini kullanımdan önce inceleyiniz.
• Aktif hale getirme ve operasyonel kullanım kararları şirketinizin yetkili kullanıcıları tarafından verilmelidir.

Yol güvenliği, sürücü uygunluğu, araçların mevzuata uygunluğu, çalışma süreleri, izinler ve taşıma operasyonuna ilişkin yükümlülükler şirketiniz ile ilgili taşıma işletmecisinin sorumluluğundadır. Fiili yol koşullarını ve trafik kurallarını esas alınız.

6. İzin Verilmeyen Kullanımlar

• Başka bir kişinin kimliğine bürünmek, yetkisiz şirket kayıtlarına erişmek veya başka kişiler adına izinsiz işlem yapmak.
• Güvenlik, doğrulama, kullanıcı yetkisi veya istek sınırlandırma kontrollerini aşmaya çalışmak.
• Zararlı yazılım yüklemek, hizmeti kesintiye uğratmak veya sistemlere orantısız yük bindiren otomatik işlemler yürütmek.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya kişilerin haklarını ihlal eden veriler yüklemek; elde edilen bilgileri yetkisiz amaçlarla paylaşmak.
• Harita sağlayıcılarının lisanslarını, zorunlu atıflarını veya kullanım sınırlamalarını ihlal etmek.

Güvenlik veya hukuka aykırı kullanım nedeniyle erişim gerektiği ölçüde sınırlandırılabilir. Böyle bir durumla ilgili soru veya itirazlarınızı iletişim adresimize iletebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Kimlik doğrulama, veritabanı, e-posta, harita ve güzergah hesaplama işlevleri üçüncü taraf hizmetlerine bağlıdır. Bu sağlayıcıların kesintileri, kotaları veya veri değişiklikleri ilgili işlevlerin kullanılabilirliğini ve sonuçlarını etkileyebilir.

Google Maps özelliklerinde Google Haritalar/Earth Ek Hizmet Şartları ve Google Gizlilik Politikası da geçerlidir. Harita atıflarını ve ilgili sağlayıcının telif veya lisans bildirimlerini kaldırmayınız.

Dış bağlantı verilen sitelerin içerik ve işlemleri kendi koşullarına tabidir. Bu bağlantılar, dış hizmetin kesintisiz çalışacağına ilişkin taahhüt oluşturmaz.

8. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Hakkı

Servis Rota’nın yazılımı, arayüz tasarımı, markası ve Yellowbeak tarafından oluşturulan içerikleri Yellowbeak’e veya ilgili hak sahiplerine aittir. Hizmete erişim, bunların mülkiyetinin devri anlamına gelmez.

Hizmeti şirketinizin meşru operasyonları için, sahip olduğunuz erişim yetkileri kapsamında kullanabilirsiniz. Uygulanabilir mevzuatın izin verdiği haller dışında hizmeti izinsiz çoğaltmayınız, yeniden satmayınız veya güvenlik sınırlarını aşacak biçimde değiştirmeyiniz. Şirketinizin kendi verileri üzerindeki hakları saklıdır.

9. Kayıt Değişiklikleri ve Hizmet Sürekliliği

Ofis, çalışan, sürücü, araç veya adres değişiklikleri bağlı güzergahları ve atamaları etkileyebilir. İşlem öncesi gösterilen etki bilgilerini ve onayları inceleyiniz; güncel operasyon planının doğruluğunu düzenli olarak kontrol ediniz.

Hizmet bakım, güvenlik çalışmaları ve sağlayıcı sorunları nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir. Ayrı bir sözleşmede açıkça belirlenmedikçe kesintisiz erişim, belirli bir performans seviyesi veya bütün kayıtların her koşulda kurtarılması garanti edilmez. Kritik operasyonlar için şirketinizin uygun alternatif planını bulundurunuz.

Hesap erişimi, kayıtların saklanması ve kişisel veri talepleri farklı değerlendirmeler gerektirebilir. Hizmetin sonlandırılması veya kurumsal veri ihtiyaçlarınız için Yellowbeak ile iletişime geçiniz.

10. Sorumluluk ve Uyuşmazlıklar

Hizmet, planlamayı desteklemek amacıyla sunulur. Adreslerin, planlama girdilerinin ve önerilen güzergahların fiili operasyona uygunluğu yetkili kullanıcılar tarafından değerlendirilmelidir. Şirketinizin onayı, taşıma işletmecisinin ve sürücünün güvenli uygulama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Tarafların sorumluluğu uygulanabilir mevzuat ve varsa ayrıca yapılmış hizmet sözleşmesi kapsamında değerlendirilir. Bu koşullar, kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları veya zorunlu kullanıcı haklarını ortadan kaldırmaz.

Uyuşmazlık halinde öncelikle talebinizi ve ilgili işlemi iletişim adresimize bildiriniz. Çözüm sağlanamaması halinde uygulanabilir hukukun tanıdığı başvuru yolları ve yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

11. Güncellemeler ve İletişim

Hizmetin kapsamı veya geçerli kurallar değiştiğinde bu koşullar güncellenebilir. Güncel metin ve son güncelleme tarihi burada yayımlanır; önemli değişikliklerde gerektiğinde ayrıca bilgilendirme yapılır.

Hesap, kullanım ve şirketinizin hizmet ilişkisi hakkındaki sorularınız için bizimle iletişime geçiniz. Kişisel verilerin işlenmesi ve haklarınıza ilişkin bilgiler için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz.